Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Maison Bellea accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site maisonbellea.fr, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

BELLEA
Société par actions simplifiée (SAS)
47 chemin de Fontaynes
31620 Bouloc – France

SIREN : 100 072 123
E-mail : contact@maisonbellea.fr
Téléphone : 07 59 66 79 95

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, Maison Bellea peut notamment traiter :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • vos adresses de facturation et de livraison ;

  • les informations relatives à vos commandes et aux produits commandés ;

  • les informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement habilités ;

  • les informations relatives à la livraison et au suivi de votre commande ;

  • les échanges que vous pouvez avoir avec notre service client ;

  • les informations associées à votre compte client, lorsque vous en créez ou utilisez un ;

  • certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé ou certaines données de connexion et de navigation.

Maison Bellea n'a pas vocation à accéder aux données bancaires complètes utilisées pour réaliser un paiement par carte.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour :

Gérer vos commandes
Création de la commande, paiement, préparation, expédition, livraison, retours, remboursements et service après-vente.
Base juridique : exécution du contrat conclu avec vous.

Gérer votre compte client
Création, authentification et fonctionnement de votre compte.
Base juridique : exécution du contrat et fourniture des services demandés.

Répondre à vos demandes
Traitement des questions adressées au service client et suivi des échanges.
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime de Maison Bellea à assurer son service client selon la nature de la demande.

Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
Détection des comportements anormaux, sécurisation des transactions et prévention des utilisations frauduleuses.
Base juridique : intérêt légitime de Maison Bellea et de ses prestataires à sécuriser le service et les transactions.

Respecter nos obligations légales et comptables
Conservation des factures, commandes et autres documents lorsque la réglementation l'impose.

Base juridique : obligation légale.

Vous envoyer notre newsletter et nos offres. Base juridique : votre sonsentement donné en cochant la cas d'inscription et retirable à tout moment par le lien de déinscription. Pour nos clientes, offres sur des produits analogues : intérêt legitime, avec possibilité de s'y opposer à chaque envoi.

Gérer le programme de fidélité. Base Juridique : execution du contrat (article 5.2 desCGV)

Recueillir ou publier des avis. Base juridique : intérêt légitime de Maison Belléa à publier des avis vérifiés.

Vous conseiller avec le quizz. Base juridique : votre consentement pour associer vos réponses à votre adresse mail.

Lorsque des traitements reposent sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l'exécution de vos commandes.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • à Shopify, qui fournit la plateforme technique de la boutique ;

  • aux prestataires de paiement utilisés lors du règlement de la commande ;

  • aux transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurisation du site ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires n'accèdent aux informations que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs missions respectives.

5. Shopify

La boutique Maison Bellea est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Dans ce cadre, certaines données relatives aux visiteurs et clients sont transmises à Shopify afin de fournir les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment la navigation, le panier, le passage de commande, le paiement, la gestion des comptes clients, la sécurité et la prévention des fraudes.

Shopify peut également traiter certaines données conformément à ses propres obligations et politiques applicables.

Certaines opérations réalisées par Shopify et ses sous-traitants peuvent impliquer des transferts internationaux de données. Shopify indique mettre en œuvre les mécanismes nécessaires pour encadrer ces transferts conformément à la réglementation applicable.

6. Paiements

Les paiements réalisés sur le site sont traités au moyen des solutions de paiement disponibles lors du passage de commande.

Les informations bancaires nécessaires à la transaction sont communiquées directement aux prestataires de paiement concernés et sont traitées selon leurs propres dispositifs de sécurité.

Maison Bellea ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

7. Livraison

Les informations strictement nécessaires à l'acheminement de votre commande, telles que votre identité, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque cela est nécessaire au suivi de la livraison, peuvent être communiquées au transporteur sélectionné pour votre commande.

Ces informations sont utilisées afin de permettre la préparation, l'acheminement, le suivi et la remise de votre colis.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, mémoriser le panier, permettre le passage de commande, sécuriser les transactions et maintenir certaines préférences.

Si des cookies ou technologies non strictement nécessaires sont ultérieurement utilisés, notamment à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité, leur utilisation sera soumise aux règles applicables en matière d'information et, lorsque nécessaire, de consentement.

Avec votre accord, receuilli par le bandeau cookies, nous utilisons es outils de mesure d'audience et de publicité : Googlo analytics ou Meta pixel. Vous pouvez refuser ou retirer votre acord à tout moment, ausii simplement que vous l'avez donné, depuis le lien "preferences cookies" en bas de page. Ces cookies sont coservés 13 mois au plus

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la relation entretenue avec Maison Bellea.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et comptables de BELLEA.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@maisonbellea.fr

ou par courrier :

BELLEA
47 chemin de Fontaynes
31620 Bouloc
France

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur et protéger ses données.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

11. Sécurité

Maison Bellea et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, Maison Bellea veille à adapter les mesures de protection aux risques identifiés et aux services utilisés.

12. Évolution de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services utilisés, des traitements de données ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.