Politique d’expédition
Maison Belléa livre actuellement les commandes en France métropolitaine, en Corse et en Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte).
Vous choisissez votre mode de livraison lors de votre commande, parmi les options disponibles pour votre adresse.
Préparation des commandes
Les commandes en Point Relais ou en Locker passées avant 17 h un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les autres sont expédiées sous 1 jour ouvré, ou sous 3 jours ouvrés si elles comprennent une trousse (sous réserve de disponibilité).
Ce délai de préparation s'ajoute au délai de transport indiqué pour chaque mode de livraison. Les commandes passées un week-end ou un jour férié sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant.
Livraison à domicile avec DPD Predict
Vous pouvez choisir une livraison directement à votre domicile avec DPD.
Délai de transport indicatif : 1 à 3 jours ouvrables après expédition.
Tarifs :
- commande inférieure à 49 € : 9,90 € ;
- commande à partir de 49 € : 5,90 €.
Livraison en Point Relais ou Locker Mondial Relay
Vous pouvez faire livrer votre commande dans un Point Relais ou un Locker Mondial Relay.
Délai de transport indicatif : 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Tarifs :
- commande inférieure à 49 € : 3,90 € ;
- commande à partir de 49 € : livraison offerte.
Livraison Chronopost
Vous pouvez également choisir une livraison Chronopost.
Délai de transport indicatif : 5 à 8 jours ouvrables après expédition.
Tarifs :
- commande inférieure à 49 € : 2,90 € ;
- commande à partir de 49 € : livraison offerte.
Livraison en Outre-mer
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte : livraison à domicile avec Colissimo, 10,90 €, offerte pour toute commande comprenant une cure de 6 mois.
Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
Des droits et taxes locaux (octroi de mer, TVA locale) peuvent être demandés à la réception ; ils restent à votre charge.
Retrait sur place
Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande directement auprès de Maison Belléa, à l'adresse suivante :
Maison Belléa
47 chemin de Fontaynes
31620 Bouloc
Attendez la confirmation indiquant que votre commande est disponible avant de vous déplacer.
Délais de livraison
Le délai total de livraison correspond au délai de préparation, auquel s'ajoute le délai de transport du mode de livraison choisi.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité, les jours fériés ou des circonstances indépendantes de la volonté de Maison Belléa. La date ou le délai estimé de votre commande est affiché lors de la commande lorsque cette information est disponible.
Suivi de votre commande
Lors de l'expédition de votre commande, les informations permettant de suivre son acheminement vous sont communiquées lorsqu'un suivi est disponible.
Veillez à renseigner correctement votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison, afin de permettre le bon traitement et le suivi de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, contactez Maison Belléa au plus vite à :
Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour prendre en compte la modification.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de colis manifestement endommagé, de produit manquant ou de difficulté lors de la livraison, contactez-nous rapidement à :
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre numéro de commande et, si utile, joignez des photos permettant de constater le problème.
Nous contacter
Pour toute question relative à la livraison de votre commande :
E-mail : contact@maisonbellea.fr
Téléphone : 07 59 66 79 95, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h