Politique de résiliation

Abonnements

Maison Bellea propose, pour certains produits, une formule d’abonnement permettant de recevoir automatiquement une boîte chaque mois.

Lors de la souscription, le prix et la fréquence de facturation applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

L’abonnement est conclu sans engagement de durée et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à son annulation par le client.

Facturation et renouvellement

Lors de la souscription, le client autorise Maison Bellea à débiter automatiquement le moyen de paiement utilisé pour les échéances futures de son abonnement.

Pour les abonnements actuellement proposés par Maison Bellea, une nouvelle commande est générée et facturée chaque mois, au tarif indiqué lors de la souscription.

Le client reçoit les notifications relatives à son abonnement et peut notamment être informé de l’approche d’une nouvelle échéance de paiement.

Gestion de l’abonnement

Le client peut accéder à la gestion de son abonnement depuis son compte client ou via les liens « Gérer votre abonnement » figurant dans les communications relatives à son abonnement.

Selon les fonctionnalités disponibles, il peut notamment consulter son abonnement et ses prochaines échéances, ignorer une prochaine commande, mettre à jour certaines informations relatives à son abonnement ou procéder à son annulation.

Annulation de l’abonnement

L’abonnement peut être annulé à tout moment, sans engagement de durée et sans frais d’annulation.

L’annulation peut être effectuée directement depuis l’espace de gestion de l’abonnement du client.

Le client peut également demander l’annulation de son abonnement en contactant Maison Bellea à l’adresse suivante : contact@maisonbellea.fr.

L’annulation met fin aux renouvellements futurs de l’abonnement. Lorsqu’une commande correspondant à une nouvelle échéance a déjà été générée ou traitée avant la prise en compte de l’annulation, celle-ci peut rester due et être expédiée.

Nous recommandons donc d’effectuer toute modification ou annulation avant la prochaine date de facturation indiquée dans l’espace de gestion de l’abonnement.

Échec de paiement

En cas d’échec du prélèvement d’une échéance, Maison Bellea peut effectuer de nouvelles tentatives de paiement conformément au fonctionnement du service d’abonnement.

Le client peut être invité à mettre à jour son moyen de paiement. En cas d’échecs répétés, l’abonnement peut être suspendu et les prochaines commandes interrompues jusqu’à sa régularisation ou sa réactivation.

Contact

Pour toute question relative à un abonnement ou à son annulation, le client peut contacter Maison Bellea :

E-mail : contact@maisonbellea.fr
Téléphone : 07 59 66 79 95